AVISO DE PRIVACIDAD

Tratamos los datos necesarios para las siguientes finalidades, con la base jurídica que corresponde a cada actividad:

La aceptación de los Términos no sustituye al consentimiento específico que pueda ser necesario para un tratamiento. Puede retirar su consentimiento o solicitar la baja de comunicaciones comerciales conforme a la sección 6. Las comunicaciones necesarias para gestionar la cuenta y sus operaciones se distinguen de las comunicaciones comerciales.

• Pagos y transferencias: Stripe para el procesamiento de pagos con tarjeta y métodos integrados; Apple Pay y Google Pay cuando se utilizan; Revolut Business (Revolut Bank UAB) como proveedor de la cuenta bancaria de Futbit que recibe depósitos por transferencia; y las demás entidades bancarias que intervengan en una transferencia.
• Verificación de identidad: Veriff, para tratar los datos de documentos, selfies, fotografías o vídeos, resultados e información de fraude y seguridad necesarios para las comprobaciones descritas en la sección 1.
• Analítica del producto: Amplitude y Google Firebase Analytics, para analizar el uso de la aplicación mediante eventos, identificadores de cuenta o dispositivo y datos de interacción.
• Atribución y medición publicitaria: Branch, Meta/Facebook App Events y Google Firebase Analytics, para relacionar instalaciones y eventos con campañas y medir su eficacia mediante identificadores y datos de uso y atribución.
• Diagnóstico y seguridad: Sentry, para registrar errores y datos técnicos del dispositivo y de ejecución que permitan detectar y resolver incidencias.
• Infraestructura y atención al usuario: proveedores de alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, entrega de notificaciones y soporte que intervienen en el funcionamiento del servicio y la atención de solicitudes.

Las comunicaciones y el tratamiento por estos proveedores se limitan a las finalidades descritas y deben contar con la base jurídica correspondiente de la sección 2. Los permisos y preferencias se gestionan mediante los controles disponibles en el servicio y el dispositivo, o contactando con info@futbit.es.

También podemos comunicar los datos necesarios a autoridades, órganos judiciales y asesores profesionales para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones cuando exista una base jurídica para ello. En una fusión, adquisición o transmisión del negocio, los datos podrán comunicarse a los participantes cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada, con las garantías que correspondan.

Transferencias internacionales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para esas transferencias, Futbit se basa, según corresponda, en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) cuando el destinatario esté certificado y la transferencia esté cubierta, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que sean necesarias. Puede solicitar información sobre las transferencias y una copia o descripción de las garantías aplicables escribiendo a info@futbit.es.

Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad. Aplicamos los siguientes criterios:

• Cuenta y funcionamiento del servicio: los datos necesarios para mantener la cuenta, el historial y las operaciones se conservan durante la relación contractual y el tiempo necesario para resolver saldos u operaciones pendientes al finalizarla.
• Pagos, transferencias y contabilidad: los registros se conservan durante los plazos exigidos por las obligaciones contables, fiscales y de pagos aplicables y el tiempo necesario para gestionar incidencias o controversias sobre las operaciones.
• Verificación de identidad, fraude y seguridad: los datos y resultados se conservan durante el tiempo necesario y proporcionado para las comprobaciones, la prevención y detección del fraude y la investigación de incidentes, y durante los plazos legales que resulten aplicables.
• Reclamaciones: los datos pertinentes podrán conservarse durante los plazos de prescripción aplicables y mientras sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

El cierre de la cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los datos, incluidos los registros de pagos y de verificación de identidad (KYC). Los datos que deban mantenerse se conservarán con acceso restringido para las finalidades que justifiquen su conservación. La retirada del consentimiento pone fin al tratamiento basado en él, sin impedir la conservación que tenga otra base jurídica válida.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o base jurídica para conservarlos, se eliminarán o anonimizarán. Si permanecen temporalmente en copias de seguridad, se mantendrán protegidos y fuera del uso ordinario hasta su eliminación conforme al ciclo de conservación correspondiente.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede ejercer los siguientes derechos, con las condiciones y excepciones previstas en la normativa:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre el tratamiento y una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar los que estén incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda. Este derecho no obliga a eliminar datos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: cuando sea aplicable, recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a tratamientos basados en un interés legítimo. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento para mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionada con ella.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
• Reclamación ante una autoridad de control: presentar una reclamación, en particular ante la autoridad de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En España puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@futbit.es o utilizando los medios de la sección 10. Podremos solicitar la información proporcionada y necesaria para verificar su identidad cuando existan dudas razonables. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la normativa y explicaremos cualquier limitación legal aplicable.

Puede retirar los consentimientos mediante los controles disponibles en el servicio o el dispositivo, o contactando con nosotros. Para darse de baja de comunicaciones comerciales, puede utilizar el enlace de baja de cada comunicación o escribir a info@futbit.es. La baja no impide recibir mensajes necesarios para gestionar la cuenta, atender solicitudes o informar de sus operaciones.

Cerrar la cuenta y solicitar la supresión son actuaciones distintas. El cierre no supone la eliminación inmediata de todos los registros de pagos o de verificación de identidad (KYC); se aplican los criterios de conservación de la sección 4.